Questions fréquentes

Nous avons apporté des réponses aux questions fréquemment posées. Si vous en avez d'autres, n'hésitez pas à nous contacter !

 

Production

Combien de temps avant de recevoir le cadre que j'ai commandé ?

En moyenne, nous traitons chaque commande en moins de 2 semaines. Il faut savoir que chaque tableau nécessite entre 8h et 12h de travail manuel et que nous pouvons avoir des pics d'activités à gérer.

Dans tous les cas nous communiquerons régulièrement sur les dates estimées de livraison.

 

Est-il possible d'accélérer la production ?

Laissez-nous un commentaire au moment de la commande et nous ferons de nôtre mieux pour accommoder votre demande. Nous comprenons que pour certaines occasions la date d'arrivée est critique et ferons de notre mieux pour vous rendre service.

 

Données géographiques

Puis-je planifier ma prochaine randonnée avec le tableau ?

Les tableaux sont à l'échelle et produits avec une très fine précision grâce aux données satellites et la découpe laser des planches de bois. Nous sommes certains que vous pourrez redécouvrir les détails de votre région ainsi que certains chemins. Toutefois, leur objet est essentiellement décoratif et nous déconseillons toute utilisation technique.

 

J'adore le concept mais ma région préférée n'est pas disponible, que faire ?

Nous ajouterons de nouveaux modèles toutes les semaines, il y a donc de fortes chances que le votre arrive vite. Nous prendrons en compte les attentes des clients pour définir les priorités, donc n'hésitez pas à nous faire votre demande via le formulaire de contact.

 

Certains cours d'eau sont représentés mais pas d'autres, pourquoi ?

Faire une carte, c'est faire des choix. Impossible de représenter tous les cours d'eau jusqu'au moindre petit ruisseau sans surcharger la carte ou de se baser uniquement sur leur largeur sans les faire presque tous disparaître.

Notre règle: représenter tous les cours d'eau de Catégorie 3 ou inférieure au sens de la base de données Carthage de l'IGN.

 

Personnalisation

Puis-je choisir un autre cadre ou une autre couleur pour ma carte ?

Nous encourageons toutes les demandes, toutes les cartes sont réalisées de manière unique et nous pouvons donc

Pour les couleurs c'est possible dans la limite des pigments naturels que nous avons. Nous avons déjà recréé un bleu-vert spécial "Manche" à la demande d'un client !

Pour les cadres, nous travaillons avec un artisan qui les fait sur mesure, nous avons donc la possibilité de répondre à certaines demandes. Nous n'expédions pas de carte sans cadre car il est nécessaire pour renforcer leur structure.

Dans tous les cas contactez-nous et nous trouverons une solution avec vous !


 

Accrochage et entretien

Comment le tableau s'accroche-t'il au mur ?

Chaque tableau est livré prêt-à-accrocher, équipé de 2 crochets et d'une corde en laiton qui permettent de le fixer. Ce système permet de l'équilibrer sur un seul clou ou une seule accroche au mur.


Le tableau nécessite-t'il un entretien particulier ?

Nous recommandons de ne pas exposer les tableaux directement au soleil pour limiter l'évolution naturelle de la teinte du bois.

Contrairement à ce que l'on pourrait craindre, les tableaux ne prennent pas particulièrement la poussière. De la même manière qu'avec les autres objets que vous avez, n'hésitez pas à passer un coup de plumeau ou chiffon non humidifié de temps en temps.

 

 

Nous n'avons pas répondu à vos questions ?

Pas de problème, écrivez-nous à contact@boilise.com ou utilisez le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais !


 

 

Formulaire de contact